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消费者服务专家 招聘人数30

嘉鑫网络科技有限公司更新日期:2019-12-11

职位信息
公司介绍
公司其他职位
职位类别: 全部客服/技术支持
工作性质: 全职 专业要求: 不限
学历要求: 本科 相关工作经验: 3-5年
年龄要求: 不限 月薪: 5000至8000
工作地区: 高新区 联 系 人: 白羽
联系电话: ****** 电子邮箱: ******
传  真: ****** 手  机: ******

岗位要求



岗位职责

岗位职责

1. 处理客户升级投诉售后问题,善于倾听并快速解决客户问题,有效的安抚客户情绪、帮助解决问题

2. 从客户体验出发,分析和总结产品和服务问题,提出建设性的建议

3. 基于客户需求,为客服提供有价值服务和有效建议

任职要求

1. 具有1年以上客户联络中心工作以上经验,普通话标准,良好的沟通能力

2. 拥有较强的逻辑思维能力及工作主动性

3. 具有危机公关处理经验,了解消法、食品安全法等




福利待遇

保险,公积金,年终奖,全勤奖,节日福利,双休,8小时工作制,带薪年假,公费培训,健康体检,餐补/工作餐,住房补贴,交通补贴

    

联系方式

  • 联 系 人:白羽
  • 联系电话:******
  • 公司网址:
  • 电子邮箱:******
  • 传  真:******
  • 手  机:******
  • 地  址:山东省烟台市高新区科技大道69创业大厦 地图