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服务运营专家(C端) 招聘人数15

嘉鑫网络科技有限公司更新日期:2019-09-13

职位信息
公司介绍
公司其他职位
职位类别: 全部互联网/网络
工作性质: 全职 专业要求: 不限
学历要求: 本科 相关工作经验: 3-5年
年龄要求: 不限 月薪: 8000至12000
工作地区: 高新区 联 系 人: 白羽
联系电话: ****** 电子邮箱: ******
传  真: ****** 手  机: ******

岗位要求




岗位职责

岗位职责

1、服饰/生鲜/家电/等主营业务规划售后服务解决方案,包含退货、安装、维修等三包服务;

2、深入了解消费者,提示消费者服务体验;

3、整合多方资源(外包服务商、内部团队),跨团队协作推动项目和指标达成;

4、敏锐地识别业务变化、并快速提供解决方案;

任职要求

1、具备搭建售后服务体系能力(家电/手机等),能应对复杂的场景并提供最佳解决方案;

2、深入了解消费者消费者体验,有很好项目管理和推动能力,善于跨团队协作;

3、有标准服务流程管控,服务标准的sop搭建经验;

4、有较强的业务洞察力、对数据敏感、极强的数据解决能力


福利待遇

保险,公积金,年终奖,奖金提成,全勤奖,节日福利,双休,8小时工作制,带薪年假,公费培训,健康体检,通讯补贴,餐补/工作餐,住房补贴,交通补贴

    

联系方式

  • 联 系 人:白羽
  • 联系电话:******
  • 公司网址:
  • 电子邮箱:******
  • 传  真:******
  • 手  机:******
  • 地  址:山东省烟台市高新区科技大道69创业大厦 地图