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服务体验专员 招聘人数45

嘉鑫网络科技有限公司更新日期:2019-09-13

职位信息
公司介绍
公司其他职位
职位类别: 全部互联网/网络
工作性质: 全职 专业要求: 不限
学历要求: 大专 相关工作经验: 3-5年
年龄要求: 不限 月薪: 5000至8000
工作地区: 高新区 联 系 人: 白羽
联系电话: ****** 电子邮箱: ******
传  真: ****** 手  机: ******

岗位要求



岗位职责

岗位职责

1. 倾听用户声音、开展用户研究、数据分析、竞品监控等体验分析和洞察工作,形成高质量高价值的体验洞察

2. 建立、健全相关用户体验流程、机制、标准和规范,并贯彻执行,以保证业务线用户体验得到持续改善

3. 参与舆情处理方案制定与执行,并能整合内外部资源,搭建舆情数据消费体系及机制并保障有效运转,有效降低舆情风险


任职要求

1. 有强烈的好奇心,喜欢观察和思考,学习能力强,能快速地学习新知识和新方法

2. 从事用户体验相关工作多年。

3. 对用户体验有充足的判断力和敏感性,能够敏锐地发现体验改善点

4. 具有较好的沟通能力,能够较好地推进改善方案落地

5. 坚持以用户为中心的立场和原则,对用户体验如何驱动业务增值有所认识

6. 掌握常见用户研究方法,如问卷调查、用户访谈等




福利待遇

保险,公积金,年终奖,奖金提成,全勤奖,节日福利,双休,8小时工作制,带薪年假,公费培训,健康体检,通讯补贴,餐补/工作餐,住房补贴,交通补贴

    

联系方式

  • 联 系 人:白羽
  • 联系电话:******
  • 公司网址:
  • 电子邮箱:******
  • 传  真:******
  • 手  机:******
  • 地  址:山东省烟台市高新区科技大道69创业大厦 地图