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产品经理(客服模块) 招聘人数20

嘉鑫网络科技有限公司更新日期:2019-10-18

职位信息
公司介绍
公司其他职位
职位类别: 全部客服/技术支持
工作性质: 全职 专业要求: 请选择
学历要求: 本科 相关工作经验: 3-5年
年龄要求: 不限 月薪: 8000至12000
工作地区: 高新区 联 系 人: 白羽
联系电话: ****** 电子邮箱: ******
传  真: ****** 手  机: ******

岗位要求

1、计算机以及相关专业毕业,本科及以上学历,3年及以上互联网产品工作经验,有电商客服模块工作经验者优先;

2、具备优秀的产品设计能力,综合运用逻辑思维、数据分析、项目管理、沟通谈判等能力推进产品高效迭代;

3、具备良好的沟通谈判能力,能够整合各方资源,推进项目落地实施,完成制定的战略目标;

4、自我驱动能力强,具备快速学习能力,能够适应不断变化的内外部环境。

5、关注行业竞品动态,深入理解竞品形态、业务框架、产品实现,不断优化自身产品。 有交易类产品的产品经验更佳;

岗位职责

1、负责嘉鑫网络客服模块的产品策划,包括给嘉鑫网络官方客服和商家客服提供客服产品,根据公司整体产品战略规划产品并落地实施;

2、深入理解客服模块目标,以帮助消费者和商家解决问题为宗旨,结合实际业务需求不断快速迭代客服模块产品,包括嘉鑫网络官方客服工作台、商家客服后台、商家客服工具桌面版和移动版等;

3、积极为消费者和商家服务,梳理客服工作流程,提高客服工作效率,帮助消费者和商家进行良好地沟通,提高满意度;

4、积极关注行业竞品动态,深入理解竞品形态、业务框架、产品实现,不断优化自身产品。有交易类产品的产品经验更佳;



福利待遇

保险,公积金,年终奖,奖金提成,全勤奖,节日福利,双休,8小时工作制,带薪年假,公费培训,健康体检,通讯补贴,餐补/工作餐,住房补贴,交通补贴

    

联系方式

  • 联 系 人:白羽
  • 联系电话:******
  • 公司网址:
  • 电子邮箱:******
  • 传  真:******
  • 手  机:******
  • 地  址:山东省烟台市芝罘区通世南路7号B3座工位区18k2区 地图