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投诉协调经理 招聘人数20

嘉鑫网络科技有限公司更新日期:2019-09-13

职位信息
公司介绍
公司其他职位
职位类别: 全部客服/技术支持
工作性质: 全职 专业要求: 不限
学历要求: 本科 相关工作经验: 3-5年
年龄要求: 不限 月薪: 12000至20000
工作地区: 高新区 联 系 人: 白羽
联系电话: ****** 电子邮箱: ******
传  真: ****** 手  机: ******

岗位要求



岗位职责

岗位职责

1、接收并跟进处理消保委及市场监管部门反馈的投诉举报案件;

2、协调各部门沟通处理投诉举报所反映的问题;

3、市场监管部门反馈的重大投诉及突发事件的应急处理;

4、参与风险控制、预警等项目的开展和推动;

5、上级交代的其他任务。

任职要求

1、本科及以上,擅长使用常规办公软件,质量管理、公共关系等相关专业优先考虑;

2、有一定文字功底,行文严谨,做事认真细心,责任心强,善于总结;熟悉对外公文的撰写格式及要求;

3、熟悉市场监管部门工作体系及办事程序,对市场监管部门的工作流程有所了解;

4、了解消费者保护、食品安全、广告宣传、产品质量等市场监管相关的法律法规;对可能发生的风险进行预警并及时处置;

5、具有较强独立工作、分析能力,沟通、协调和政府危机公关处理能力,较强的政府部门沟通能力。




福利待遇

保险,公积金,年终奖,奖金提成,全勤奖,节日福利,双休,8小时工作制,带薪年假,公费培训,健康体检,通讯补贴,餐补/工作餐,住房补贴,交通补贴

    

联系方式

  • 联 系 人:白羽
  • 联系电话:******
  • 公司网址:
  • 电子邮箱:******
  • 传  真:******
  • 手  机:******
  • 地  址:山东省烟台市芝罘区通世南路7号B3座工位区18k2区 地图